Qual é o diferencial do seu negócio?
Pensa rápido! Você tem essa resposta na ponta da língua? O diferencial do seu negócio é um dos principais motivos para uma pessoa optar pelo que você tem a oferecer: seja um produto ou um serviço. Você soluciona os problemas do seu cliente com rapidez? Se preocupa com a experiência proporcionada? O seu produto ou […]
O valor do engajamento
Você está interagindo todos os dias com o seu público? Responde às mensagens e analisa os comentários? Fica de olho nos likes e também no comportamento dos seus seguidores? A interação da marca com o cliente é um dos mais importantes pilares de um negócio. Você precisa conhecer a sua audiência e ter uma abertura […]
4 dicas para construir um bom relacionamento com o seu cliente
Cada vez mais as pessoas estão consumindo experiência e a forma como são atendidas tem muita relevância quando o assunto é criar oportunidades de negócio. Desenvolva um processo de atendimento, capacite a sua equipe, use uma linguagem humanizada, entenda que as pessoas são únicas e dê um retorno imediato aos seus clientes. Compartilhe conhecimento e […]
Qual experiência você proporciona ao seu cliente?
A satisfação do cliente está diretamente ligada à experiência proporcionada. É indispensável se atentar ao atendimento, online ou presencial, a como receber as pessoas, ao feedback e ao suporte oferecido no dia a dia. Só assim você fará com que o público se identifique com a sua empresa e escolha o seu negócio na hora […]