O que é métrica de vaidade?
A métrica de vaidade está diretamente ligada à satisfação e não ao resultado efetivo. O número de curtidas, compartilhamentos e visualizações de um post, a quantidade de seguidores de uma conta ou os cliques em um link não equivalem a um alto índice de vendas, por exemplo. Você precisa analisar quais informações mostram de fato […]
5 dicas para humanizar o Instagram
Humanizar é preciso! Não seja um robô do Instagram. Converse, interaja, compartilhe momentos, seja natural e verdadeiro. Faça os seus seguidores se sentirem à vontade e seguros em confiar no seu negócio. Esteja próximo de quem te acompanha! Responda com atenção! Mostre que você realmente se importa! DICA 1: Aposte em uma linguagem informal e […]
Qual é o diferencial do seu negócio?
Pensa rápido! Você tem essa resposta na ponta da língua? O diferencial do seu negócio é um dos principais motivos para uma pessoa optar pelo que você tem a oferecer: seja um produto ou um serviço. Você soluciona os problemas do seu cliente com rapidez? Se preocupa com a experiência proporcionada? O seu produto ou […]
O valor do engajamento
Você está interagindo todos os dias com o seu público? Responde às mensagens e analisa os comentários? Fica de olho nos likes e também no comportamento dos seus seguidores? A interação da marca com o cliente é um dos mais importantes pilares de um negócio. Você precisa conhecer a sua audiência e ter uma abertura […]
Saiba como traçar a sua persona
A persona nada mais é do que o cliente ideal para a sua marca. Traçar esse personagem fictício, com dados verdadeiros, vai ajudar a alavancar o seu negócio e fazer você direcionar a sua força para quem realmente está interessado. Você precisa conhecer os seus potenciais clientes, entender quais são as demandas e as dores, […]
Apps que amamos: StoryArt
Você está com dificuldade para fazer histórias criativas? Quer profissionalizar o seu Instagram Stories? O app StoryArt é muito prático e pode te dar uma mãozinha nisso. Disponível para Android e iOS, o aplicativo é gratuito e oferece diversas opções de templates e layouts, fontes, cores, colagens simples para usar e abusar das imagens, além […]
Dicas de oratória para fazer vídeos incríveis
Você é o tipo de pessoa que sente um friozinho na barriga quando precisa gravar vídeos? Não tem paciência e desiste na segunda tentativa? Acredite, você não está sozinha nessa, nós também já passamos por isso! Mas agora chegou o momento de você virar essa página e usar as nossas dicas para arrasar em frente […]
A cor aumenta o reconhecimento da marca em 80%
As cores desempenham um papel incrível na identidade visual e são essenciais para a percepção da sua marca. Por isso, é muito importante escolher a paleta de cores adequada à essência do seu negócio e também à imagem que você quer passar adiante. A primeira coisa que você tem que ter em mente é que […]
4 dicas para construir um bom relacionamento com o seu cliente
Cada vez mais as pessoas estão consumindo experiência e a forma como são atendidas tem muita relevância quando o assunto é criar oportunidades de negócio. Desenvolva um processo de atendimento, capacite a sua equipe, use uma linguagem humanizada, entenda que as pessoas são únicas e dê um retorno imediato aos seus clientes. Compartilhe conhecimento e […]
Qual experiência você proporciona ao seu cliente?
A satisfação do cliente está diretamente ligada à experiência proporcionada. É indispensável se atentar ao atendimento, online ou presencial, a como receber as pessoas, ao feedback e ao suporte oferecido no dia a dia. Só assim você fará com que o público se identifique com a sua empresa e escolha o seu negócio na hora […]